Veelgestelde vragen

Vervelend dat u problemen ondervindt met de site. We willen dit natuurlijk zo snel mogelijk oplossen. Graag ontvangen wij een e-mail via oostbegrootoudoost@amsterdam.nl of oostbegrootijburgzbe@amsterdam.nl met daarin een korte uitleg waar in het proces het mis gaat, evt. een screenshot van de foutmelding/de pagina, op welk apparaat dit gebeurt (computer, tablet of telefoon) en in welke internet browser (chrome, internet explorer, firefox, safari, etc). Hoe vollediger u uw probleem omschrijft, hoe sneller we u kunnen helpen. Ons team zit paraat om problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Nee, helaas. Alleen bewoners van stadsdeel Oost van 12 jaar en ouder mogen stemmen. Iedereen die mag stemmen ontvangt een persoonlijke brief met een unieke stemcode.

Wat vervelend! Het kan zijn dat de bezorging van de brieven vertraging heeft opgelopen. Ook kan het zijn dat u in Basisregistratie Personen (BRP) een 'indicatie geheim' en/of adresblokkade hebt. In dat geval hebben we uw adresgegevens niet kunnen opvragen en heeft u geen stemcode ontvangen. Had u wel een brief moeten krijgen of wilt u alsnog meedoen? Stuur een e-mail naar oostbegrootoudoost@amsterdam.nl of oostbegrootijburgzbe@amsterdam.nl. Vermeld daarbij alvast uw adres en dan kijken we wat we kunnen doen.

Als u het lastig vindt om online te stemmen, vraag dan hulp van vrienden, familieleden of buren. Ook kunt u altijd contact opnemen met Oost Begroot via oostbegrootoudoost@amsterdam.nl of oostbegrootijburgzbe@amsterdam.nl. Bellen kan ook: 06 3873 8041. We helpen u graag.

Een stemcode bestaat uit 13 tekens (cijfer en letters) en is hoofdlettergevoelig. Controleer nogmaals of je alle tekens juist hebt overgenomen. Lukt het nog steeds niet? Stuur dan een e-mail naar oostbegrootoudoost@amsterdam.nl of oostbegrootijburgzbe@amsterdam.nl en dan kijken we hoe we u kunnen helpen.

Uw stem is goed opgeslagen als u in stap 4 een bevestiging ziet die zegt; ‘Gelukt, u heeft gestemd!’. Het stemmen werkt in 4 stappen;

- In stap 1 kiest u uw favoriete plannen.
- In stap 2 controleert u in het overzicht of u tevreden bent met uw gekozen plannen.
- In stap 3 vult u de stemcode in die u per post hebt ontvangen waarna u klikt op de knop ‘Stemmen’.
- In stap 4 ziet u de bevestiging dat uw stem gelukt is.

De stemcodes zijn persoonlijk geadresseerd. In principe stemt iedereen voor zichzelf. Mensen die hulp nodig hebben, kunnen worden ondersteund bij het invoeren van hun unieke code als zij dat op prijs stellen.

Helaas is dat niet mogelijk. Net als bij echte verkiezingen telt uw stem mee zodra u deze heeft ingeleverd. Daarna is het niet meer mogelijk uw stem aan te passen. Wel horen we graag wat de reden is dat u uw stem zou willen aanpassen of terugtrekken. Stuur in dat geval een mailtje naar oostbegrootoudoost@amsterdam.nl of oostbegrootijburgzbe@amsterdam.nl zodat wij uw ervaring mee kunnen nemen om het proces nog beter te maken.

Nee. Eerst wordt gekeken wie het plan gaat realiseren. In sommige gevallen is dat de gemeente zelf, in andere gevallen een bewoner of een maatschappelijke organisatie. Dat hangt helemaal af van de aard van het plan. Ook zijn we gebonden aan Europese aanbestedingsregels, wat inhoudt dat we boven een bepaald bedrag drie offertes moeten aanvragen en het niet vanzelfsprekend is dat de indiener ook het plan gaat uitvoeren. In elk geval moet een bewoner of een maatschappelijke organisatie formeel nog een subsidie-aanvraag opstellen voordat geld kan worden toegekend. Uiteraard kan de gemeente daarbij helpen indien nodig.

Leuk dat u zo enthousiast bent, dat zijn wij ook! Wilt u op de hoogte gebracht worden wanneer plannen voor de volgende editie ingediend kunnen worden? Laat dan hier uw gegevens achter, en dan houden we u op de hoogte