Veelgestelde vragen

Het spijt ons dat u problemen ondervindt met de site. We willen dit natuurlijk zo snel mogelijk oplossen. Graag ontvangen wij een e-mail via project@gemeente.nl met daarin een korte uitleg waar in het proces het mis gaat, evt. een screenshot van de foutmelding/de pagina, op welk apparaat dit gebeurt (computer, tablet of telefoon) en in welke internet browser (chrome, internet explorer, firefox, safari, etc). Hoe vollediger u uw probleem omschrijft, hoe sneller we u kunnen helpen. Ons team zit paraat om problemen zo snel mogelijk op te lossen!

Nee, helaas. Alleen bewoners van onze stad van 12 jaar en ouder mogen stemmen. Iedereen die mag stemmen ontvangt een persoonlijke brief met een unieke stemcode.

Wat vervelend! Het kan zijn dat de bezorging van de brieven vertraging heeft opgelopen. Ook kan het zijn dat u in Basisregistratie Personen (BRP) een 'indicatie geheim' en/of adresblokkade hebt. In dat geval hebben we uw adresgegevens niet kunnen opvragen en heeft u geen stemcode ontvangen. Had u wel een brief moeten krijgen of wilt u alsnog meedoen? Stuur een e-mail naar project@gemeente.nl en dan kijken we wat we kunnen doen.

Als u het lastig vindt om online te stemmen, vraag dan hulp van vrienden, familieleden of buren. Ook kunt u op maandagochtend en woensdagochtend terecht in het Huis van de Wijk in uw buurt. Daar zijn medewerkers beschikbaar om te helpen met het stemmen.

Neem de brief met de persoonlijke stemcode en een legitimatiebewijs mee. U kunt daar ook voor anderen stemmen. Neem dan hun brief met persoonlijke code, een kopie van hun legitimatiebewijs en een schriftelijke toestemming mee.

Een stemcode bestaat uit 13 tekens (cijfer en letters) en is hoofdlettergevoelig. Controleer nogmaals of u alle tekens juist hebt overgenomen. Lukt het nog steeds niet? Stuur dan een e-mail naar project@gemeente.nl en dan kijken we hoe we u kunnen helpen.

Uw stem is goed opgeslagen als u in stap 4 een bevestiging ziet die zegt; ‘Gelukt, u heeft gestemd!’. Het stemmen werkt in 4 stappen;

- In stap 1 kiest u uw favoriete plannen.
- In stap 2 controleert u in het overzicht of u tevreden bent met uw gekozen plannen.
- In stap 3 vult u de stemcode in die u per post hebt ontvangen waarna u klikt op de knop ‘Stemmen’.
- In stap 4 ziet u de bevestiging dat uw stem gelukt is.

De stemcodes zijn persoonlijk geadresseerd. In principe stemt iedereen voor zichzelf. Mensen die hulp nodig hebben, kunnen worden ondersteund bij het invoeren van hun unieke code als zij dat op prijs stellen. Zij kunnen daarvoor op maandagochtend en woensdagochtend terecht in het Huis van de Wijk in hun buurt. Daar zijn medewerkers beschikbaar om te helpen met het stemmen.

Helaas is dat niet mogelijk. Net als bij echte verkiezingen telt uw stem mee zodra u deze heeft ingeleverd. Daarna is het niet meer mogelijk uw stem aan te passen. Wel horen we graag wat de reden is dat u uw stem zou willen aanpassen of terugtrekken. Stuur in dat geval een mailtje naar project@gemeente.nl zodat wij uw ervaring mee kunnen nemen om het proces nog beter te maken.

Helaas is dat niet mogelijk. Net als bij echte verkiezingen telt uw stem mee zodra u deze heeft ingeleverd. Daarna is het niet meer mogelijk uw stem aan te passen. Wel horen we graag wat de reden is dat u uw stem zou willen aanpassen of terugtrekken. Stuur in dat geval een mailtje naar project@gemeente.nl zodat wij uw ervaring mee kunnen nemen om het proces nog beter te maken.

Leuk dat u zo enthousiast bent, dat zijn wij ook! Wilt u op de hoogte gebracht worden wanneer plannen voor de volgende editie ingediend kunnen worden? Laat dan hier uw gegevens achter, en dan houden we u op de hoogte